Community Agent (w/m)

DEINE NEUE HERAUSFORDERUNG

Du verstehst Dich als exzellenter Gastgeber? Du bringst Erfahrung aus vergleichbaren Häusern mit und willst mit uns TIMEHOUSE zu einem Erlebnis für die Gäste werden lassen?
Auf Dich warten tolle und vielfältige Aufgaben! Im Idealfall hast Du folgendes Profil:

My Talent

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und hast bereits Erfahrung an der Rezeption/Guest Relation oder im Event Bereich.
Idealerweise hast du schon für ein CoWorking gearbeitet.
Du hast einen hohen Qualitätsanspruch
Du bist serviceorientiert und ein Team-Player
Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und hast einen Blick für’s Detail
Du verfügst über ein repräsentatives äußeres Erscheinungsbild und ein offenes, freundliches und sicheres Auftreten
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

My Responsibilities

Bezugsperson und allererste Anlaufstelle für die gesamte TimeSpaces Community
Operative Betreuung von Tagungen und Events aller Größenordnungen
Angebote für Interessenten erstellen
Verantwortung des Set-up aller Räumlichkeiten am Standort
Übernahme des Onboarding neuer Gäste und Durchführung von täglichen und wöchentlichen Führungen für Interessenten und externe Gäste
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen sämtlicher Kanäle
Umsetzung und Pflege des internen Qualitätsmanagement-Systems bzw. den dazugehörenden Checklisten
Bestellung von Gebrauchsgegenständen, Drucksachen, Büromaterial sowie deren Meldung an den Community Manager
Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Genaue Beachtung und Umsetzung von Preisvorgaben
Mitverantwortung für die Pflege von protel
Rechnungserstellung und Kassieren
Erledigung und fachgemäße Archivierung der anfallenden Korrespondenz
Mitverantwortung für die Empfangskasse und deren Inhalt
Professionelles Beschwerdemanagement und Weiterleitung an den operativen Manager
Kontrolle der Buchungslisten
Reibungslose und standardmäßige Vorbereitung des folge Tages